Política de Privacidade

1 Informações Gerais

A seravianthulos está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de orçamentação baseada em atividades.

Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal e na União Europeia.

2 Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage connosco e utiliza os nossos serviços. Estas informações são essenciais para fornecer os nossos serviços de orçamentação financeira e melhorar continuamente a sua experiência.

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, endereço postal, data de nascimento
• Dados Financeiros: Informações sobre receitas, despesas, objetivos orçamentais, histórico financeiro relevante para os serviços
• Dados de Utilização: Como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo gasto, funcionalidades utilizadas
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, informações do dispositivo, dados de cookies
• Dados de Comunicação: Correspondência através de email, chat, formulários de contacto, feedback fornecido

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de orçamentação baseada em atividades e para melhorar a sua experiência como utilizador da nossa plataforma.

4 Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal válida para o fazer. As nossas bases legais incluem o consentimento que nos fornece, a necessidade de cumprir contratos, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos em fornecer e melhorar os nossos serviços.

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados para fins específicos, como marketing direto
• Execução de Contrato: Para cumprir os termos do nosso acordo de serviços e fornecer as funcionalidades que solicita
• Obrigação Legal: Para cumprir leis aplicáveis, regulamentos e requisitos de autoridades competentes
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços, prevenir fraude e manter a segurança da plataforma

5 Partilha de Dados com Terceiros

A seravianthulos não vende, aluga ou partilha comercialmente os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de fornecer os melhores serviços possíveis e cumprir as nossas obrigações legais.

Podemos também partilhar dados quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos legais, prevenir atividades fraudulentas ou em caso de reestruturação empresarial. Em todos os casos, garantimos que a partilha é limitada ao mínimo necessário e com as devidas proteções.

6 Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Enquanto titular de dados pessoais, tem vários direitos importantes sob o RGPD. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder às suas solicitações dentro dos prazos legais estabelecidos.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos
• Direito de Retificação: Pode pedir-nos para corrigir dados incorretos ou completar informações incompletas
• Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais
• Direito à Limitação: Pode pedir-nos para restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados baseado em interesse legítimo
• Direito de Retirar Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento

7 Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a seravianthulos. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores para funcionários
• Monitorização contínua de sistemas e auditorias regulares de segurança
• Backup regular e seguro dos dados com procedimentos de recuperação testados
• Formação regular de funcionários sobre práticas de proteção de dados
• Avaliações de impacto de proteção de dados para novos processamentos

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de qualquer violação de segurança, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

8 Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Os nossos períodos de retenção baseiam-se na natureza dos dados e nos requisitos legais aplicáveis.

9 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar como os nossos serviços são utilizados. Pode controlar as definições de cookies através do seu navegador e das nossas preferências de privacidade.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como login e segurança
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza o site para melhorar a experiência
• Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e personalizam a sua experiência
• Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre utilização para melhoramento contínuo

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10 Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da nossa plataforma, email ou outros meios apropriados.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação do uso dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.